期刊简介

  《中国医院院长》(半月刊)创刊于2005年,由吉林出版集团主管、主办。办刊宗旨:培养卓越领导力,提升核心竞争力。读者对象:医院管理层。

  《中国医院院长》坚持差异性的报道视角,深度的行业分析,题材丰富,涉及面广,可读性、实用性与专业性完美结合的文章报道,一改以往医院管理者只能在枯燥的学术期刊上或在难得的同行交流中寻求管理经验的传统,创造性地满足医院管理者及医疗行业从业人员的需求。


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  • 杂志名称:中国医院院长杂志
  • 主管单位:吉林出版集团
  • 主办单位:吉林出版集团
  • 国际刊号:1674-3989
  • 国内刊号:22-1377/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
中国医院院长杂志2015年第07期

开辟医疗服务新边界

郭潇雅

关键词:
摘要:几乎是在突然之间,所有服务都变得“任性”起来。这种变化是有道理的,甚至是必然的--行业界限消失,服务标准消失,服务边界也突然变得模糊起来。商家改变了社会服务理念和服务方式,让服务跑在了客户的前面。客户的每一点需求和便利,无论客户本人是否意识到,均成为商家捕捉的目标,不待客户提出要求,超前定制的人性化服务便呈现到客户面前。