期刊简介

  《中国医院院长》(半月刊)创刊于2005年,由吉林出版集团主管、主办。办刊宗旨:培养卓越领导力,提升核心竞争力。读者对象:医院管理层。

  《中国医院院长》坚持差异性的报道视角,深度的行业分析,题材丰富,涉及面广,可读性、实用性与专业性完美结合的文章报道,一改以往医院管理者只能在枯燥的学术期刊上或在难得的同行交流中寻求管理经验的传统,创造性地满足医院管理者及医疗行业从业人员的需求。


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  • 杂志名称:中国医院院长杂志
  • 主管单位:吉林出版集团
  • 主办单位:吉林出版集团
  • 国际刊号:1674-3989
  • 国内刊号:22-1377/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
中国医院院长杂志2015年第21期

有效传达歉意

关键词:企业, 合作伙伴, 负面效应, 瀑布式, 领导者, 犯错误, 员工, 体表, 客户, 精髓, 公众, 对象
摘要:你会道歉吗?只有真诚还不够.企业总会犯错误,需要表达歉意的对象可能是某个人,或客户、员工或合作伙伴,也可能是公众.但企业及其领导者如果无法得体表达歉意,甚至拒绝道歉,极可能产生瀑布式的负面效应.企业道歉的精髓其实只有5个字:对人不对事.