期刊简介

  《中国医院院长》(半月刊)创刊于2005年,由吉林出版集团主管、主办。办刊宗旨:培养卓越领导力,提升核心竞争力。读者对象:医院管理层。

  《中国医院院长》坚持差异性的报道视角,深度的行业分析,题材丰富,涉及面广,可读性、实用性与专业性完美结合的文章报道,一改以往医院管理者只能在枯燥的学术期刊上或在难得的同行交流中寻求管理经验的传统,创造性地满足医院管理者及医疗行业从业人员的需求。


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  • 杂志名称:中国医院院长杂志
  • 主管单位:吉林出版集团
  • 主办单位:吉林出版集团
  • 国际刊号:1674-3989
  • 国内刊号:22-1377/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
中国医院院长杂志2012年第09期

不能再让患者罚站

王岳

关键词:医院, 医疗卫生系统, 任务分解, 量化指标, 急诊环境, 服务窗口, 等候时间, 卫生部, 优化, 硬性, 压力, 收费, 排队, 流程, 经历, 活动, 划价, 挂号, 法规
摘要:记得前不久卫生部制定的《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标》,要求医院优化门急诊环境和流程,挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟.尽管这10分钟不属于硬性法规,但却着实给各医院带来了不小的压力.实际上,我们都曾亲身经历过长时间的医院排队,因为大医院都是人满为患的(见图1).